Trocas e Devoluções

DEVOLUÇÕES

O Cliente poderá no prazo máximo de 14 dias corridos a contar da data de receção da encomenda pelo consumidor, mediante comunicação prévia para o email geral@missian.pt, proceder a devolução de eventuais peças partidas ou em mau estado de conservação, mencionando sempre o número da encomenda, fatura e o seu número de contribuinte.

A peça deve ser sempre devolvida na sua caixa original e sem marcas de utilização, no mesmo estado em que foram enviadas, e do mesmo endereço da entrega por CTT para a morada: Rua Outeiro do Guincho, 3 2750-643 Cascais, Portugal, assegurando prova de transporte,
pois a MISSIAN JEWELLERY não se responsabiliza em caso de extravio, sendo que neste caso a MISSIAN JEWELLERY não aceita qualquer responsabilidade por este facto.

Os custos de devolução são da responsabilidade de MISSIAN JEWELLERY.

TROCA

O cliente poderá, no prazo de 60 dias, devolver a sua peça para efeitos de troca por outra ou outras peças de valor idêntico ou superior.
Para o efeito, a devolução deverá ser informada através de e-mail remetido para o endereço geral@missian.pt.
No e-mail, deverá o cliente invocar “Troca” mencionando sempre o número da encomenda, fatura e o seu número de contribuinte.
A peça deve ser sempre devolvida na sua caixa original e sem marcas de utilização, juntamente com a fatura.
Os custos de devolução da encomenda invocando “Troca” são da responsabilidade do cliente.
Quando devolver a peça deve assegurar prova do transporte e entrega da mesma, pois a MISSIAN JEWELLERY não se responsabiliza em caso de extravio.
Em caso de extravio a MISSIAN JEWELLERY não aceita qualquer responsabilidade por tal facto.